Terma & Syarat Raja89 – Garis Panduan Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform raja89, anda bersetuju secara penuh dan tanpa syarat untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform raja89 dengan serta-merta.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat antara anda sebagai pengguna dengan raja89 sebagai pengendali platform. Terma ini terpakai untuk semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web raja89.click termasuk taruhan sukan, permainan kasino, slot, live casino, blackjack dan semua perkhidmatan berkaitan lain.

Versi terkini Terma dan Syarat ini adalah versi yang berkuat kuasa pada setiap masa. Anda bertanggungjawab untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk mengetahui sebarang perubahan. Raja89 berhak mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa dengan menyiarkan versi baharu di laman web ini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan raja89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bertanggungjawab secara peribadi untuk mematuhi semua undang-undang tempatan yang berkaitan dengan aktiviti perjudian dalam talian di lokasi anda.
• Tidak sedang berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana platform perjudian atau program permainan bertanggungjawab yang berkaitan.
• Bukan seorang kakitangan atau pihak yang berkaitan dengan operasi raja89.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap. Ini termasuk nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri, nombor telefon yang aktif, alamat e-mel yang sah dan maklumat lain yang diminta. Raja89 berhak meminta dokumen verifikasi pada bila-bila masa untuk mengesahkan identiti anda, terutamanya sebelum pemprosesan pengeluaran pertama.

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun aktif di raja89. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan kesemua akaun berkenaan serta penyitaan sebarang baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun raja89 anda disimpan dengan selamat dan sulit pada setiap masa. Raja89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran akibat kecuaian anda dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.

Anda dikehendaki:

• Menggunakan kata laluan yang kukuh yang menggabungkan huruf besar, huruf kecil, nombor dan aksara khas.
• Tidak berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Log keluar dari akaun anda setiap kali selesai menggunakan platform, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Memaklumkan pasukan sokongan raja89 dengan serta-merta sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Mengemas kini maklumat akaun anda apabila ada perubahan, terutamanya nombor telefon dan alamat e-mel.

Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan. Walaupun ini adalah pilihan sukarela, raja89 amat menggalakkan semua pemain untuk menggunakannya terutamanya jika anda menyimpan baki yang besar dalam akaun.

Raja89 menyediakan pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia. Semua kaedah pembayaran yang diterima adalah kaedah yang sah dan diiktiraf di Malaysia:

• DuitNow – Pindahan segera melalui sistem pembayaran masa nyata DuitNow.
• Touch 'n Go eWallet – Dompet digital paling popular di Malaysia.
• GrabPay – Dompet digital GrabPay melalui apl Grab.
• Boost – Dompet digital Boost oleh RHB.
• ShopeePay – Kaedah bayaran digital melalui platform Shopee.
• FPX Maybank2u – Pindahan internet banking terus dari akaun Maybank anda.
• FPX CIMB Clicks – Pindahan internet banking terus dari akaun CIMB anda.

Deposit minimum adalah RM20 bagi semua kaedah pembayaran yang tersedia. Tiada had maksimum deposit harian yang ditetapkan secara standard, tetapi raja89 berhak menetapkan had berdasarkan profil akaun anda. Semua deposit dikreditkan serta-merta ke baki akaun raja89 anda sebaik sahaja transaksi disahkan oleh pembekal pembayaran.

Anda hanya dibenarkan mendepositkan wang menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri. Deposit menggunakan akaun atau kaedah pembayaran atas nama orang lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun serta penarikan balik dana yang berkaitan.

Pengeluaran wang dari akaun raja89 tertakluk kepada syarat dan prosedur berikut. Pemahaman yang baik tentang proses ini akan memastikan pengalaman pengeluaran yang lancar dan tanpa kelewatan yang tidak perlu.

Syarat-syarat pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi.
• Verifikasi identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama boleh diproses.
• Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit yang digunakan, atau ke akaun yang didaftarkan atas nama pemain yang sama.
• Sebarang bonus aktif yang belum memenuhi syarat pertaruhan perlu dilengkapkan sebelum pengeluaran dana bonus dan kemenangan berkaitan dibenarkan.
• Raja89 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran yang melebihi RM5,000 sebagai langkah pencegahan penipuan dan pematuhan peraturan.

Tempoh pemprosesan standard adalah 5–15 minit untuk pengeluaran ke e-wallet seperti DuitNow dan Touch 'n Go eWallet. Pengeluaran melalui FPX ke akaun bank mungkin mengambil masa sehingga 1 hari bekerja bergantung kepada sistem pemprosesan bank berkaitan. Raja89 memproses permohonan pengeluaran yang lengkap dan mematuhi semua syarat pada hari bekerja yang sama apabila dikemukakan sebelum jam 11:00 malam.

Raja89 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli baharu dan ahli setia. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) dan terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua promosi raja89 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Bonus hanya boleh dituntut satu kali per pemain, per isi rumah, per alamat IP dan per peranti.
• Syarat pertaruhan mesti dipenuhi dalam tempoh sah yang ditetapkan bagi setiap promosi. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh ini akan tamat luput.
• Taruhan yang dibuat menggunakan wang bonus mungkin mempunyai sumbangan yang berbeza terhadap syarat pertaruhan bergantung kepada jenis permainan. Taruhan sukan biasanya menyumbang 100% manakala permainan tertentu mungkin menyumbang kurang.
• Raja89 berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan promosi, penggunaan berbilang akaun atau sebarang aktiviti yang bertujuan memanipulasi syarat bonus.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum memenuhi syarat pertaruhan.

Bonus selamat datang raja89 untuk ahli baharu adalah tawaran istimewa yang butiran lengkapnya boleh didapati di halaman Bonus Selamat Datang. Dengan menerima bonus tersebut, anda bersetuju untuk mematuhi semua syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman tersebut termasuk syarat pertaruhan, tempoh sah dan permainan yang layak.

Bahagian taruhan sukan raja89 meliputi bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan MPL Malaysia dan lebih 30 sukan lain. Semua taruhan yang ditempatkan di raja89 tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali raja89 secara khusus menawarkan pilihan pembatalan atau cashout untuk taruhan berkenaan.
• Odds yang dipaparkan semasa taruhan disahkan adalah odds yang terpakai, bukan odds yang mungkin berubah selepas itu.
• Untuk taruhan pra-perlawanan, semua taruhan mesti ditempatkan sebelum pasukan atau pemain mula bermain secara rasmi.
• Taruhan langsung (in-play) tertakluk kepada syarat tambahan dan raja89 berhak menangguhkan pasaran taruhan langsung semasa keadaan tertentu seperti masalah teknikal atau keputusan yang belum disahkan.
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan sebelum memenuhi syarat minimum yang ditetapkan oleh badan sukan berkaitan, taruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan ke akaun anda.
• Raja89 berhak membatalkan dan membayar balik mana-mana taruhan yang ditempatkan berdasarkan odds yang jelas salah disebabkan kesilapan teknikal atau manusia.

Fungsi cashout awal membolehkan anda menutup taruhan sebelum perlawanan tamat. Nilai cashout dikira berdasarkan odds semasa pada masa permintaan dan mungkin lebih rendah atau lebih tinggi dari potensi kemenangan asal bergantung kepada kedudukan semasa perlawanan. Cashout parsial juga tersedia untuk taruhan tertentu membolehkan anda mengeluarkan sebahagian nilai sambil membiarkan baki taruhan terus berjalan.

Semua permainan kasino dalam talian di raja89 – termasuk blackjack, permainan meja, slot dan live casino – dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui untuk permainan digital, dan kad serta alatan fizikal sebenar untuk permainan live dealer.

Terma khusus untuk permainan kasino:

• Keputusan semua permainan kasino adalah muktamad apabila pusingan atau tangan selesai. Tiada rayuan dipertimbangkan untuk keputusan yang telah dikeluarkan oleh sistem RNG atau dealer live yang berfungsi dengan betul.
• Sekiranya berlaku gangguan sambungan semasa permainan aktif, sistem raja89 akan menyimpan status permainan. Apabila anda menyambung semula, anda boleh meneruskan permainan dari keadaan terakhir yang disimpan. Jika sistem tidak dapat memulihkan sesi, pertaruhan akan dikembalikan sepenuhnya ke akaun anda.
• Sebarang keputusan permainan yang dipertikaikan akan dirujuk kepada rekod server raja89 yang disimpan selama minimum 90 hari. Rekod ini adalah bukti rasmi keputusan permainan.
• Penyalahgunaan celah teknikal atau kelemahan dalam sistem permainan adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan pembatalan semua kemenangan berkaitan dan penutupan akaun.

Untuk permainan live dealer, peraturan tambahan berkaitan dealer live termasuk prosedur kocokan kad, keputusan berdasarkan kad fizikal yang dapat dilihat dalam strim video, dan keputusan yang dikeluarkan oleh dealer adalah muktamad setelah pusingan ditutup secara rasmi.

Raja89 mengharapkan semua pemain untuk berinteraksi dengan platform dan komuniti dengan cara yang hormat dan bertanggungjawab. Penggunaan platform raja89 yang tidak diterima termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Menggunakan bot, perisian automatik, skrip atau sebarang kaedah automatik untuk bermain, bertaruh atau berinteraksi dengan platform tanpa kehadiran manusia sebenar.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau menipu sistem raja89.
• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina dalam komunikasi dengan pasukan sokongan atau dalam mana-mana ruangan sembang yang disediakan.
• Cuba mengakses bahagian platform yang tidak dibenarkan atau melakukan sebarang percubaan untuk menggodam atau mengganggu sistem raja89.
• Mendepositkan wang yang diperoleh secara haram atau menggunakan platform raja89 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram.
• Menyediakan maklumat palsu semasa proses verifikasi identiti atau pendaftaran akaun.

Raja89 berhak mengambil tindakan terhadap mana-mana akaun yang terlibat dalam aktiviti yang disenaraikan di atas, termasuk penggantungan serta-merta, penyiasatan, pembatalan kemenangan dan penutupan kekal akaun. Dalam kes-kes tertentu yang melibatkan aktiviti jenayah, raja89 berhak melaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.

Raja89 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan sistem. Sistem ini beroperasi secara berterusan dan menganalisis pola transaksi, aktiviti pertaruhan dan tingkah laku akaun untuk mengenal pasti aktiviti yang mencurigakan.

Sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan kami, raja89 berhak:

• Menangguhkan sementara mana-mana akaun yang menunjukkan aktiviti yang mencurigakan semasa siasatan dijalankan.
• Membekukan dana dalam akaun yang disyaki terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram sehingga siasatan selesai.
• Meminta dokumen tambahan bagi mana-mana transaksi atau aktiviti akaun yang memerlukan verifikasi tambahan.
• Bekerjasama dengan pihak berkuasa undang-undang dan penyedia pembayaran apabila diperlukan dalam siasatan kes penipuan atau jenayah kewangan.

Pemain yang mengesyaki sebarang aktiviti penipuan atau penggunaan tanpa kebenaran dalam akaun raja89 mereka dikehendaki melaporkan dengan segera kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel di support@raja89.click atau melalui live chat 24/7 yang tersedia dalam platform.

Raja89 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan kepada raja89 dikumpul, diproses dan disimpan selaras dengan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian yang tidak boleh dipisahkan daripada Terma dan Syarat ini.

Secara ringkasnya, raja89 berkomitmen untuk:

• Mengumpul hanya data yang perlu untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi.
• Tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
• Melindungi semua data yang disimpan menggunakan enkripsi dan langkah keselamatan teknikal yang sesuai.
• Memberikan anda akses kepada data peribadi anda dan membenarkan pembetulan maklumat yang tidak tepat.
• Mematuhi tempoh penyimpanan data yang bersesuaian dan menghapuskan data yang tidak lagi diperlukan.

Untuk maklumat lengkap tentang bagaimana raja89 mengurus data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang tersedia di laman web ini.

Raja89 percaya dengan sepenuh hati bahawa judi dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan dilakukan dalam kawalan. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain menguruskan aktiviti perjudian mereka dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari bahagian tetapan akaun anda. Had akan aktif serta-merta dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa.
• Had Kerugian – Tetapkan jumlah kerugian maksimum dalam tempoh yang anda pilih. Sistem akan menghalang taruhan tambahan apabila had dicapai.
• Jeda Akaun Sementara – Jeda akaun anda untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan. Baki anda kekal selamat dan anda boleh membuka semula akaun apabila tempoh jeda tamat.
• Pengecualian Diri – Jika anda berasa perjudian telah menjadi masalah, anda boleh memohon pengecualian diri kekal dari platform raja89. Ini adalah tindakan yang tidak boleh dibatalkan dan memerlukan pengesahan identiti.

Raja89 hanya menerima pemain berumur 18 tahun ke atas. Kami menggalakkan semua pemain untuk menetapkan had yang sesuai dengan kemampuan kewangan mereka dan untuk bermain hanya untuk tujuan hiburan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila layari bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan yang tersedia.

Raja89 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana yang tersedia". Walaupun kami sentiasa berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan, raja89 tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas dari ralat atau memenuhi sepenuhnya keperluan spesifik anda.

Raja89 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan pertaruhan atau permainan yang tidak menguntungkan.
• Kerugian akibat gangguan perkhidmatan disebabkan penyelenggaraan terjadual, kegagalan teknikal yang tidak dapat dielakkan atau force majeure.
• Tindakan atau kecuaian pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, pembekal permainan atau penyedia infrastruktur internet.
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang berpunca dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform raja89.

Had liabiliti maksimum raja89 dalam mana-mana keadaan adalah terhad kepada jumlah yang sebenarnya terlibat dalam transaksi atau perlawanan spesifik yang menjadi punca tuntutan berkenaan. Raja89 tidak bertanggungjawab untuk sebarang tuntutan yang melebihi had ini.

Raja89 berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan kepada terma ini akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web raja89 melainkan tarikh berkuat kuasa yang berbeza dinyatakan secara khusus.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pemain tentang perubahan penting melalui notifikasi dalam platform atau e-mel apabila sesuai. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi Terma dan Syarat yang terkini.

Penggunaan berterusan platform raja89 selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform raja89 dan boleh memohon penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan raja89 sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Saluran hubungan kami:

• Live Chat – Klik ikon live chat dalam platform raja89 untuk respons segera. Purata masa respons kurang dari 2 minit untuk soalan berkaitan terma dan syarat.
• E-mel – Hantar pertanyaan terperinci ke support@raja89.click. Kami menjawab semua e-mel dalam masa 24 jam bekerja.

Untuk pertikaian berkaitan transaksi atau keputusan permainan, sila kemukakan pertikaian dalam masa 7 hari dari tarikh kejadian. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini mungkin tidak dapat diproses kerana had waktu penyimpanan rekod yang berkaitan.